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Fa\u00e7a parte deste proposito! No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiencia em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolu\u00e7ao, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que sao comprados atraves do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Fa\u00e7a parte da equipe que esta liderando a logistica na America Latina, oferecendo solu\u00e7oes customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, atraves de um comercio que nao reconhece fronteiras. Temos um desafio para as pessoas que: Vibram energia empreendedora: sao movidas pela curiosidade, nunca desistem e estao focadas em superar seus proprios limites. Dao o maximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedica\u00e7ao. Encaram as mudan\u00e7as como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelencia e a execu\u00e7ao sao primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversao. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Imagine voce empreendendo projetos desafiadores, dinamicos e inovadores, e sendo responsavel por: Identificar e atuar com prioridade em oportunidades de melhoria da opera\u00e7ao que sanem as principais dores do ponto de vista de seguran\u00e7a, qualidade e produtividade de acordo com os processos de trabalho definidos; Cocriar, validar e implementar solu\u00e7oes sistemicas em conjunto com os times de Process Development; Garantir a execu\u00e7ao da forma de trabalho com os times regionais e com os times parceiros de Excelencia Operacional; Colaborar e buscar replicar benchmarks de outras opera\u00e7oes, realizando analises de viabilidade operacional e financeira de projetos; Aplicar e difundir metodologia Lean em projetos de melhoria continua nos processos de Fullfilment, garantindo o alinhamento com os times de opera\u00e7ao com foco em agilidade para atingir os resultados esperados. Requisitos: Possuir forma\u00e7ao superior completa em Engenharia, Administra\u00e7ao, Logistica e ou areas correlatas. Contar com experiencia previa em opera\u00e7oes logisticas e na utiliza\u00e7ao de metodologias de melhoria continua em diversos processos (TPS, Six Sigma, DMAIC, Lean, Kaizen, Design Thinking, Agile) entre outros. Conter experiencia no desenvolvimento e gerenciamento de projetos de melhoria continua, tendo certifica\u00e7oes Belts (Green como minimo). Ter conhecimento em SQL, Espanhol e Ingles sera considerado um diferencial. Possuir disponibilidade para atuar em Ara\u00e7ariguama/SP, no modelo de trabalho 100% presencial de segunda a sexta-feira das 08h00 as 17h48. Nos lhe propomos: Ser parte de uma empresa com espirito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo. Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansao e projetos desafiadores. Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas. Um excelente clima de trabalho, com todo o necessario para voce viver uma grande experiencia. :) O Mercado Livre nao faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Voce tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. 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Realizar a rotina de analise e atualiza\u00e7ao do status de pacotes no sistema. Elaborar e apresentar materiais para as principais reunioes de rotina diaria, semanal e mensal. Estar em constante conexao com as demais areas de suporte a opera\u00e7ao, em busca de insights e constru\u00e7ao de estudos. 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Dao o maximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedica\u00e7ao. Encaram as mudan\u00e7as como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelencia e a execu\u00e7ao sao primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversao. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Possuir forma\u00e7ao superior completa em Administra\u00e7ao de Empresas, Logistica, Engenharia ou outras areas correlacionadas. Ter experiencia nas areas de logistica ou transporte. Possuir conhecimentos sobre ferramentas Google de nivel Intermediario. Estar disponivel para trabalhar presencialmente em Cajamar, no estado de Sao Paulo, no horario das 21:00 as 04:30, de segunda a sabado. Acompanhar os indicadores e performance, monitorando e analisando indicadores operacionais, garantindo o cumprimento das metas da area. Gerir e criar relatorios , alem de registrar e gerenciar ocorrencias e divergencias operacionais. Garantir a chegada e saida dos veiculos de acordo com a programa\u00e7ao e garantindo o nivel de servi\u00e7o. Monitorar a chegada dos veiculos, assegurando que estejam prontos para carregamento e atendam aos requisitos de seguran\u00e7a e opera\u00e7ao. Atualizar e acompanhar a programa\u00e7ao de transportes, ajustando conforme necessario para assegurar a precisao das opera\u00e7oes. Ser responsavel pela opera\u00e7ao do transporte no centro de distribui\u00e7ao, organizando reunioes semanais e garantindo a eficacia das opera\u00e7oes. Acompanhar os carregamentos e coordenar a\u00e7oes para otimizar custos e garantir o nivel de servi\u00e7o, implementando melhorias nas manobras e processos. Analisar oportunidades de otimiza\u00e7ao no carregamento, buscando redu\u00e7ao de custos e maximiza\u00e7ao do uso de recursos. Registrar e preencher controles operacionais, analisando causas e propondo a\u00e7oes corretivas para alcan\u00e7ar os resultados esperados. 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Encaram as mudan\u00e7as como oportunidades e aprendem com seus erros. Primam pela excelencia na execu\u00e7ao como forma de fazer as coisas. Promovem um ambiente inclusivo e um bom clima tanto para as pessoas que trabalham no MELI como para o negocio. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Ter ensino medio completo e gostar de competir em equipe com disposi\u00e7ao e curiosidade para fazer seu trabalho da melhor maneira, dando o melhor de si. Possuir experiencia com atendimento ao cliente ou suporte a fornecedores, preferencialmente na area financeira ou logistica. Contar com conhecimento em ferramentas de gestao de chamados e softwares de atendimento e desejavel. Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente em Osasco/SP em horario comercial das 08:00 as 17:48h de segunda a sexta-feira. Receber, registrar e resolver chamados da area de relacionamento com transportadores, garantindo a resposta e resolu\u00e7ao dentro dos prazos estabelecidos. Prestar suporte em topicos relacionados ao financeiro, alem de auxiliar transportadoras com o acesso a nossa empresa e resolver quaisquer problemas que possam ocorrer em treinamentos ou questionamentos. Identificar e analisar as causas raizes dos maiores chamados recebidos, com o intuito de propor solu\u00e7oes proativas que minimizem a recorrencia de problemas. Manter um registro detalhado das intera\u00e7oes com fornecedores, incluindo a natureza dos chamados, a\u00e7oes tomadas e resultados alcan\u00e7ados. Colaborar com outras equipes internas para garantir uma comunica\u00e7ao eficaz e a resolu\u00e7ao rapida das questoes levantadas. Criar e atualizar documenta\u00e7ao e procedimentos relacionados ao processo de atendimento e resolu\u00e7ao de chamados. 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Encaram as mudan\u00e7as como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelencia e a execu\u00e7ao sao primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversao. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Possuir forma\u00e7ao superior completa (qualquer area de conhecimento). Ter capacidade de limpar, organizar e validar grandes volumes de dados, identificar padroes e criar modelos preditivos. Ser proficiente em SQL na manipula\u00e7ao de bancos de dados e na escrita de consultas complexas. Python e um diferencial. Possuir experiencia com ferramentas de visualiza\u00e7ao de dados. Looker Studio e/ou Tableau sao diferenciais. Possuir capacidade de encarar desafios complexos e propor solu\u00e7oes praticas baseadas em dados. Ter conhecimento de espanhol e um diferencial. 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A excelencia e a execu\u00e7ao sao primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversao. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Possuir forma\u00e7ao cursando ou concluida em Administra\u00e7ao, TI e outras areas correlatas; Contar com experiencia em nivel intermediario de Excel/Sheets Sera diferencial ter conhecimento basico de banco de dados (SQL, Big Query) Sera diferencial contar com experiencia em backoffice Sera um diferencial contar com no\u00e7oes basicas de utiliza\u00e7ao de API Ter disponibilidade de trabalho Hibrido - 2X presencial em Melicidade em Osasco - SP; (Segunda a sexta 8:00 as 17h48). Fornecer suporte interno e Identificar problemas por meio de sistemas de consulta. Responder prontamente as solicita\u00e7oes de consulta e fornecer orienta\u00e7ao adequada. Colaborar com a equipe para entender a necessidade de resolu\u00e7ao da causa raiz. 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Promovem o bom clima, a alegria e a diversao. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Imagine voce empreendendo projetos desafiadores, dinamicos e inovadores, e sendo responsavel por: Liderar projetos que visam a melhoria dos resultados do negocio e na experiencia do seller durante a gestao do seu inbound. Fazer o acompanhamento e gestao das agendas, priorizando a capacidade de inbound entre grupo de sellers e com a estrategia do negocio, garantindo a disponibilidade para que os seller fa\u00e7am seus agendamentos de envios a full. Conduzir analises para identificar causa-raiz de problemas no fluxo de inbound/agendas, liderar propostas de solu\u00e7ao e implementa\u00e7ao de melhorias junto as areas envolvidas. Construir novas metodologias de planejamento, ajudando no aumento da acuracidade das previsoes de inbound. Criar dashboards/reports para apoiar na gestao assim como na tomada de decisao e buscar automatizar os processos/arquivos. 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