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Dao o maximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedica\u00e7ao. Encaram as mudan\u00e7as como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelencia e a execu\u00e7ao sao primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversao. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Possuir forma\u00e7ao superior completa, preferencialmente em Engenharia, Estatistica, Economia e Administra\u00e7ao. Liderar a implementa\u00e7ao da estrategia de engajamento de Sellers via diferentes canais digitais e ser o ponto focal da equipe de negocios para os projetos chave do canal digital para engagement&growth Maximizar todas as oportunidades de otimiza\u00e7ao dos canais digitais e as etapas do funil, promovendo direcionamento e alinhamento de audiencia e objetivos com a equipe de CRM. 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Dao o maximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedica\u00e7ao. Encaram as mudan\u00e7as como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelencia e a execu\u00e7ao sao primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversao. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Possuir forma\u00e7ao superior completa, preferencialmente em Engenharia, Estatistica, Economia, Administra\u00e7ao Ter dominio em temas de customer experience em especial, metodologias(NPS; CSAT); ciclo de vida do cliente, gestao de portfolio, gestao de projetos, otimiza\u00e7ao de processos e melhoria continua Possuir perfil analitico, orientado a resolu\u00e7ao de problemas por meio de um relacionamento interpessoal positivo e flexibilidade a mudan\u00e7as Ter dominio de SQL e experiencia com conceitos analiticos e tecnicas estatisticas (desenvolvimento de hipoteses, desenho de testes e experimentos, metodologias de testes, analise de dados e conclusoes e desenvolvimento de plano de a\u00e7ao) Ter experiencia trabalhando com equipes multifuncionais com capacidade de influenciar iniciativas e projetos Ter habilidade de manejar multiplas tarefas e prazos simultaneamente garantindo velocidade de execu\u00e7ao e desejavel conhecimento em meios de pagamentos ou empresas de tecnologia e sendo um diferencial ter conhecimento em espanhol Ser o ponto focal da area de negocios para atuar em equipes multidisciplinares em todas as alavancas de impacto para redu\u00e7ao de fric\u00e7oes na jornada de sellers, sendo responsavel por desenvolver iniciativas e projetos ou atuando em uma frente ja existente de melhoria continua de produtos e processos de servi\u00e7os financeiros e solu\u00e7oes de meios de pagamento Atuar com protagonismo ao desenvolver projetos e iniciativas que possam contribuir para a redu\u00e7ao de contact rate nos canais de CX e melhorias consistentes no NPS Competitivo e Relacional relacionando diretamente impactos em redu\u00e7ao de churn, incrementalidade de receita e lifetime valuem alinhando com criterios da equipe de CRM desenvolver analises e pesquisas quanti e qualitativas  profundas  do portfolio de sellers considerando segmenta\u00e7oes e clusters para direcionar as iniciativas estrategicas de experiencia Construir apresenta\u00e7oes executivas e realizar a comunica\u00e7ao de forma assertiva das principais mensagens impactando diferentes niveis de senioridade garantindo alinhamento, prioriza\u00e7oes e velocidade de execu\u00e7ao das principais iniciativas. 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